§1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy PortCharms.com, dostępny pod adresem portcharms.com, prowadzony jest przez Karola Sosnowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Karol Sosnowski Browins, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 7221642226, REGON 540738130.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży z Klientem na odległość, które dotyczą wyłącznie sprzedaży portcharmów wysyłanych do Klientów.
3. Sprzedaż prowadzona jest na rynek polski oraz do krajów Unii Europejskiej.

§2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – Karol Sosnowski Browins, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Karol Sosnowski Browins.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna wykonująca działalność gospodarczą.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem portcharms.com, specjalizujący się w sprzedaży portcharmów.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży portcharmów ze Sprzedawcą.
8. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta portcharmy do zakupu.
9. Produkt – portcharm dostępny w Sklepie, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.
10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży portcharmów zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Dąbrowa-Zabłotne, 18-210
2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@portcharms.com
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 887 270 719
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 16249000050000453077214510
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach pracy biura obsługi klienta, które są podane na stronie Sklepu.

§4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu portcharmów oraz składania zamówień, niezbędne są:
   • Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
   • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
   • Włączona obsługa plików cookies.

§5 Informacje ogólne

1. Ceny podane w Sklepie są w polskich złotych (PLN) oraz w innych walutach dostępnych dla klientów z Unii Europejskiej.
2. Na końcową kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z siły wyższej lub niekompatybilności urządzenia Klienta.
4. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
5. Klient informowany jest o całkowitej cenie Zamówienia przed jego złożeniem.

§6 Zasady składania Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu.
2. Klient wybiera Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknięciem dodaje go do Koszyka.
3. Klient podaje niezbędne dane do realizacji zamówienia oraz wybiera sposób płatności i dostawy.
4. Zamówienie zostaje złożone po potwierdzeniu jego treści oraz akceptacji Regulaminu.
5. Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia Zamówienia.

§7 Płatności i Dostawa

1. Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
   • Przelew bankowy,
   • BLIK,
   • PayU,
   • Karta płatnicza.
2. Koszty dostawy są wskazane w momencie składania zamówienia i zależą od kraju dostawy.
3. Czas realizacji zamówienia:
   • W przypadku dostępności produktu: 2-3 dni robocze.
   • W przypadku braku produktu w magazynie: 14-30 dni roboczych.
   • Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 30 dni roboczych.
4. W przypadku opóźnień Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

§8 Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu (zgodnie z art. 27 Ustawy o Prawach Konsumenta).
2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Konsument musi wysłać zgłoszenie e-mailowe na kontakt@portcharms.com, podając numer zamówienia.
3. Zwroty należy wysyłać na adres podany przez Sprzedawcę po kontakcie e-mailowym.
4. Koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
5. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu.
6. Skutki odstąpienia od umowy:
   • Zwrot kosztów obejmuje cenę produktu oraz najtańszą dostępną metodę dostawy.
   • Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego używania w sposób wykraczający poza konieczne testowanie.
   • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

§9 Reklamacje i Rękojmia

1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@portcharms.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady produktu oraz dowód zakupu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.

§10 Postanowienia końcowe

1. Sklep obsługuje płatności za pomocą PayU, BLIK i przelewów bankowych.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz regulacje Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, np. zmian przepisów prawa.